Für den 123 Schleifenprofi VX Prägeautomaten bieten wir den kostenfreien Basis Support an, welcher ausschliesslich elektronisch / remote geliefert wird.
Basis Support Merkmale:
- Elektronische Standard Hotline (support@hrmtec.com), Mo-Fr 0900h-1700h.
- Die Anfragen werden nach Eingang und ohne garantierte Service Level Standards abgearbeitet.
Fernwartung:
- Fernwartung mittels Zoom oder TeamViewer. Die Fernwartung ist kostenpflichtig, ausser bei Care Paketen. Eine Session dauert max. 1h.
- Fernwartungsanfragen bitte an support@hrmtec.com, Terminierung durch HRMTEC.
Weiterführende Support Dienstleistungen mit dedizierter Email Adresse, eigener Telefonnummer, prioritärer Behandlung Ihrer Anfragen, und garantierten Service Level Standards etc. bieten wir mit den Care Paketen an.
